El soporte técnico, por lo tanto, es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.
Por lo general, las empresas de informática cuentan con soporte técnico a disposición de sus usuarios. La atención se brinda por teléfono, a través de Internet o, en algunos casos, mediante visitas del personal al domicilio del cliente. El soporte técnico puede contribuir a resolver a distancia un error de programación en un software o una instalación defectuosa de un hardware, por citar dos posibilidades.
Es una asistencia que brindad las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios
para que puedan resolver ciertos problemas.
Se crea la sala de asistencias que le da la figura administrativa interna en el 2003.
En 2001 en vista del progresivo desarrollo se incorporan personas de planta para brindar un mejor servicio a los usuarios.
Desde que existieron las computadoras surge la necesidad de brindar mantenimiento o asesoría.
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